MobilaGSM, да, ситуация немного анекдотична, но так он о и есть. А многа букв- ну не стали читать, не вникли в суть trouble- зачем тогда отписываться просто так?
Или я должен тратить кучу нервов, деньги и свое время на то, что бы сорваться в поездку за 600 км, в другую страну, недополучить выгоду по работе, устать как собака ( ибо такая поездка минимум 2е суток), затем 3е от нее нужно "отходить". Я думаю что вам такая ситуация совершенно не понравилась бы.
Да и складывается такое ощущение, что услышав что я из России, с Воронежа, и не могу часто приезжать- понадеялись на "Авось прокатит". Но увы и ах.
Да и что то с самой первой покупки не заладилось.


jktuf, если начнешь обсуждать друга за его "глазами"- значит он уже не друг, а стал просто хорошим знакомым. Да и я вроде кака неженат, обсудить в мужской компании жену- может кому то кажется нормальным, но я лучше в спокойной обстановке попытаюсь найти с нею точки соприкосновения, начать диалог, дать ей пищу для размышления . И все для того, что бы искоренить возникшее разногласие раз и навсегда.

не знаю, у нас, в Московии, так не работают
Пришел, взял запчасть--если не работает, то отдал и тебе тут же поменяли/вернули деньги, если пленки не сняты и зап.часть не повреждена, хотя и тут иногда могут просмотреть
Даже если выяснится, что зап.часть рабочая, а проблема не в ней, то также вернут деньги.
Иначе продавцы просто не могут работать.
Поэтому Сириус уже сменил профиль с мобильной тематики (две недели ждать на возврат брака мало кому нравилось)
GSMbaza на Савеле, походу, закрылась оттого, что не могла позволить себе оформлять возвраты на таких условиях
А по факту: так еще давно было--если клиент далеко находится, то и брака можно побольше насыпать

Тут как бы уже и речь пошла о другом . В отношении GSM-Servera скажу одно что магазин как все магазины с условиями и качеством товара различным .
Касаемо обслуживания и условий я бы не сказал что у них все так плохо .

To_Alva
Вопрос по сдаче брака такой как бы хитрый вопрос кто виноват , так как покупателей много и не все они профи и зч зачастую ломают портят ( шлейфы к примеру на Iphone 4 ) при этом упаковочные стикеры в порядке .
Исходя из этого продавец вынужден либо поднять цену на издержки либо проверять товар и вести жесткую политику не возврата средств .

Вообщем их тоже понять можно .

хм, тут вопрос в другом, почему я у 1 поставщика беру типа супер пупер хай копи за 30 баксов а у другого за 35, причем у 1 у меня умирает экран, а у второго я ради интереса его погнул для интереса(шлейф). Тут в другом вопрос, в порядочности поставщика.
Хотя до того как я засунул модуль а станину от 1 поставщика он работал идеально, хотя это мой бывший начальник и друг, ладно порешили ситуацию по их закупке, но в итоге я все равно попал на 14 баксов(от другого я ставлю 4 шт и все ок).
Просто если я прошу оригинал, или хотя бы то. что можно им назвать, зачем мне напаривать то. что я могу купить на 10 баксов дешевле? Повезет не повезет.

Я утрированно привел один из примеров . Качество зч может быть разное в этом тоже спору нет .
Но в инет магазинах также покупают не только матера а просто те кто посмотрел видео на ютюбе и никому не известно что он там делает и как гнет , а стикеры в порядке .

в 75% случаях, продавец знает, с какой запчастью будут проблемы, а какие--нормальные. И тем не менее, настойчиво продает шлак, радостно прикрываясь удаленностью от покупателя и сложностями с доставкой
Но особенно умиляет то, следы пайки лишают гарантии, а при этом, ряд шлейфов и тачей как вообще тогда можно проверить?
Но и самый главный апофеоз: магическая пленка. Если ее нет--пиши пропало.

Сколько веревочке не виться....Раньше в Москве была куча контор, торгующий зап.частями и оборудованием, а сейчас остались только те, где брак можно обменять легко и сразу.

Деньги-то берут живые, настоящие. А если мы будем платить всякой фигней, которая в руках будет рассыпаться?

Человеческий фактор тоже имеет место быть, если меня знают например в конторе и часто бываю, то сами отговорят брать то что принесу на возврат всё равно.
Другой вопрос что ходят незнакомые рукопопые майстерюги которые сначала стикеры срывают или криво воткнут так вот им и можно не подсказывать что ревизия на ориг - чайна запчасти непонятно какая и хз как будет работать.
Брак почти никто из них не несёт обратно ибо он уже ободранный и заляпанный, просто ещё одну покупает запчасть. Я лучше в разборе подстегну на месте ну или на крайняк поинтересуюсь брал ли кто ещё и отзывы.
Так что личное знакомство с продавцом имеет место быть и исключает 90 процентов возврата.

так в этом и прикол, что сейчас даже супер пупер знакомые как в моем случае удтверждают что это я сломал допустим модууль на 4с, а не то что он г качества. Просто бесит последнее время поставщики. Перед НГ был у меня замут с S3mini тоже вроде все идеально, но был бок с сенсорами кнопок нижних, ладно что умею послать клиента который согласился на срыв пломб но все же, хотя они обещали суд но с нашими реалиями местными им пока это сниться(обстановкой в стране)

Объявляю на з/часть двойную - тройную стоимость... С возвратом (стикеры.. пленочки) не парюсь.. берегу свои нервы и продавцов тоже

зы: как перешел на такую политику, брака практически не стало.. Может быть, потому, что он теперь не страшен ? ))) (тьфу...тьфу...тьфу )

AVL, А как быть с дисплейными сборками на "яблоки" и прочие планшеты и смарты? Часто отказываются менять даже с символической наценкой
Часто бывает, что сборка в закупке стоит около или более половины стоимости нового устройства...
Там не подстрахуешься
Работаю много лет с разными фирмами и теми же менеджерами. Разное было... Было что и без плёнок меняли и паяное меняли, было что и отказывали. Как звёзды лягут. Счет не веду
Часто бывает, что продавец знает о браке в партии и меняет без лишних слов. Претензии по оригиналу практически не принимают. Но и брака по оригиналу не припоминаю. (Разве в далёком прошлом дисплеи на Nokia 8210).
Помогает то, что вопросы решаются при очной встрече. Так проще аргументировать или попросить, чем по э-мейлу или телефону.

icloud-девайсы нам в помощь в случае с яблоками )))
А по существу--самое лучшее, это, конечно, выход на работников АСЦ и запчасти из АСЦ.
С оригиналом работать один кайф, ибо китайцы ничего копировать качественно за разумную цену (не халявную) не умеют.
А все эти категории... Отличный китай...3-4 месяца проработает? Для гарантии такого хватит, а вот клиент все равно в душе подумает, что мастер--пид**с.
Хочется же сделать от души, а не так, лишь бы ушли

ОФФтопик: Цитата: Сообщение от Porter Часто отказываются менять даже с символической наценкой Ну и пусть идут дальше ) Зачем себя унижать недостойной ценой за работу, плюс риск брака брать на себя ? Значит это "не твой" клиент ... зы: даже если в течении гарантии будет возврат, тебе морально легче ЭТО будет перенести, гарантийная з/часть уже оплачена.. только работа твоя подешевела в этом случае в два раза...)) А это ведь наши нервы... и они(клеточки) не восстанавливаются... Ведь в случае улета в минуса(з/часть вторично покупаешь+работа повторная), чего греха таить, чаще всего мы в этот момент "тихо ненавидим" и поставщиков и клиента и "гребанную работу или судьбу"... и самого себя...))) Сколько "убийственных" эмоций то (!) )) Цитата: Сообщение от Porter А как быть с дисплейными сборками на "яблоки" и прочие планшеты и смарты? Только что менял модуль на iPhone, именно с такой ценовой политикой... Клиент, спокойно расплатился и ушел довольный.. Он в курсе, что по гарантии проблем не будет, в случае чего.. А мне тоже хорошо и спокойно.. ) зы: Клиенты любят уверенных и спокойных мастеров, с положительным душевным настроем... Даже , если у тебя дороже, он опять придет к тебе..

Много покупал на all-spares - браки были, но все решалось скидкой на последующую покупку, ничего не высылал им (верили на слово).
Вот вчера например, сделал заказ, а они не смогли выслать - так выслали сегодня за свой счет.
Вообщем всегда идут на уступки, (менеджер Тарас).
Возможно автору попал плохой менеджер.

all-spares (раньше Мобипарк) во Львове - все менеджеры нормальные, по крайней мере приятные в общении. Иду к любому свободному, даже не подозревал о привуязке клиента к конкретному менеджеру. Хотя, может потому, что локально а не удаленно закупаюсь.

elenlove, мне скидки не нужны, мне нужен адекватный по качеству товар, и что бы его называли "своими именами", и за это я готов платить., т. к. репутация дороже. И насчет того, что у них произошел косяк с доставкой и учитывая стоимость пересылки по территории Украины, они просто обязаны вам доставить товар, как минимум, за свой счет. Ибо есть такое понятие, как упущенная выгода. На самом деле, вам "в голову вбили" что они идут на уступки, и вам кажется, что они вас "уважают".
Ответье пож-та, но только честно на вопрос. как вы к этому отнесетесь: Вы заказываете оригинальные запчасти, для премиально модели телефона. которые будут стоить в районе 200- 250 $. Вам задерживают посылку, а клиент приходит на оговоренное время забирать аппарат ( по каким то обстоятельствам он по деловым отношениям прилетел на встречу, провел ее и на фуршете вчера поломал телефон, а сегодня он улетает обратно, и у него нет желания ждать. Он с вас просит вернуть оставленную предоплату, и вы как адекватный мастер и человек обязаны ему вернуть ее. Вы возвращаете предоплату- и детали у вас, так сказать, оказываются в подвешенном состоянии , и у вас начинается "гемморой" по поводу возврата или куда пристроить их" ?

Porter, вот привязка к конкретному менеджеру- это неплохо, но к сож-ю ситуация такова, что если он тебе не нравится и ты захочешь его сменить- то от другого менеджера получишь каменное лицо и нежелание ответить на твои вопросы, прям приходится как из партизана выуживать инфу.
Конкретный пример- заказал программаторы ( Medusa + octopus full set), у Дарьи попросил что бы она перевела на менеджера, у которого я закупался в прошлый раз ( назвал конкретно кто- в ответ его нет на месте я помогу).
Приехал в Харьков по делам, ну и пришел к ним забрать свой заказ, т. к. уже решил для себя что пора заканчивать работать с ними, и просто из-за нужды покупал данные программаторы и некоторые комплектующие у них. Причем, приехав, представился кто я и откуда, дабы мой заказ приготовили к оплате ( Дарья сидела рядом), но в ответ от менеджера получил что такого заказа нет. Я поинтересовался почему нет- мне в ответ пожали плечами, и Дарья такая- я для вас уже распечатала, можете идти оплачивать. Так как на тот момент не было желания ( все таки бессонная ночь за рулем дает о себе знать) настаивать на том, что я принципиально не хочу у нее покупать + мне немного нужно было расширить заказ, я купил то что заказывал про предварительной договоренности ею распечатанный счет, все остальное заказал у другого менеджера.
почему мне не нравится работать с Дарьей- я раньше cписывался с Юрой (shadow_user) + просил узнать цену, и он мне давал информацию. По приезду я позвонил ему, что приехал и еду туда покупать, уточнил момент на него заказ оформлен- он сказал что на него, но для друга из России. по приезду я получил совершенно другие цены. Поинтерисовался почемук так ( ибо я приготовил ровно ту сумму в гривнах, которую мне озвучил Юра- а вышло почти на 500 грн дороже. Она позвонила Юре, нескрывая своего недовольства, мол почему по твоей цене покупают, и дабы скрыть это задала ненавязчиво- отвлекающий вопрос, а затем дабы подкрепить это добавила " то есть можно продать ему по цене, которую я тебе озвучила? ". Меня очень удивило подобное, но видимо это менталитет, и я начал обрусевать.
Вторая причина; заказал HXC Dongle , приехал купил, но как оказалось без кабеля совершено бесполезная вещь. Пришлось докупать кабель ( для этого просил человека с Белгорода купить данный кабель, когда он туда поедет и передать автобусом уже с Белгорода ( т. к. за передачу с Харькова - 500 р, а с Белгорода 200-250р. Хотя от Харькова до Белгорода меньше 100 км, а от Белгорода до Воронежа чуть менее 400 к, логика немного непонятна).
Как бы небольшой намек- претензию озвучил по асе, но к сож-ю получил ответ- вы же сами не попросили. А разве не святая обязанность продавца, уточнить по поводу продаваемого товара, и подсказать, что в такой комплектации работать не будет. И второе насчет HXC Dongle -связался я с GPG , написал немного гневное письмо, на что получил ответ: "Все HXC Dongle, без исключения поставляются в паре с кабелем, и должны продаваться у официальных ресселеров по рекомендованной ими цене", которая, впрочем, совпала с ценой продаваемого GSM Server только одного Dongle. Был неприятно удивлен.
Далее связавшись с одним из коллег, который является не просто участником данного форума, а имеет статус MCRF Инженер, а так же имеющем довольно неплохой опыт работы с китайцами напрямую, получил подтверждение информации, полученной от GPG.



______________________________________

Да и вообще, по правилам ведения нормального бизнеса, если человек не доволен менеджером, то фирма предоставит ему такого, который его будет удовлетворять и не творить подобные выходки., и в дальнейшем будет присматривать за оным, и если будут подобные проколы, то будет уволен, как проф. непригодный.
Чем мне нравится работать с москвичами - приехал, купил для пробы, и уточняешь тот момент, что собираешься оптом покупать + на постоянной основе + желаемое качество товара, то есть конкретно заданный вопрос, по всем канонам ведения бизнеса, и получаешь адекватный ответ: цены обговариваются в любом случае, и нет размазни, в том плане, что тебе дают план объема выкупа товара, и в зависимости от твоей покупательской способности там написаны конкретные цены.
А в случае gsmserver.com, походу руководствуются принципом "Кручу верчу, ******* хочу", но к сож-ю " И рыбку съесть и в воду не лезть " не получится. Если у них есть желание вести по нормальному деловые отношения, хоть и маленькие, но все таки какими бы они небыли, они остаются деловыми отношениями.

Работаю с ними давно ,в частности работаю с менеджером Сергеем ..Никогда проблем не имел ни с товаром ни с возвратом если такой был ...

работаю с ними года 4, непоняток в работе невозникало, брак понятное дело меняется, а так все всегда вежливо и подскажут по аналогам.
работаю с менеджером Женей, Киевский офис

bond95, Серег, я с тобой один раз всего работал ( купил Riff), т. к. на тот момент не представлялось возможным купить данный программатор на территории РФ + он у тебя был в наличии, а так же ты являлся официальным распространителем данного программатора. То есть тут и нужда меня заставила к тебе обратится, и надежда на веру в хорошее в тебе сыграла свою роль. Да, из-за того что я слишком поздно тебя предупредил, и мне срочно нужно было возвращаться обратно в РФ, я не успел до своего отъезда забрать данный программатор ( и если ты помнишь, я лишь немного грустно посетовал на то, то скорее не получится его получить до моего отъезда). Так же то, что ты хороший человек и человек слова, я тебе доверился. И это доверие с лихвой оправдалось тогда, когда началась борьба с клонами данного программатора, и я спустя более чем полгода просто обновился, указав необходимые данные. Без каких- либо 2приключений" все прошло отлично и до сих пор все работает. Как и должно быть.

creator, так как я Украинец, сказал бы- но даже себе станет обидно, не то что вам. И на подобное я уже ответил в одном из сообщений в этой теме, но видимо придется заострить внимание : Так что что есть, и из песни слова не выкинешь.

Точно такой же политики придерживаюсь.
Работали бы все по такому принципу, то и нытья по форумам, с вечным поиском "виноватого" не было бы, и мастерские бы процветали.

Действительно. Не подошёл код, да и хрен с ним. Так?